Cas client

Emails transactionnels professionnels et email marketing en partenariat.

Email marketing au plus haut niveau : Le fournisseur d'email marketing Inxmail et le fournisseur suisse de solutions numériques Unic se sont engagés à respecter ce principe directeur. Depuis 2003, les deux sociétés sont liées par un partenariat de confiance solide. Il en résulte des centaines de projets clients réalisés avec succès. Les deux partenaires se complètent parfaitement : Les nombreuses années d'expérience d'Unic en tant que fournisseur de services complets combinées aux solutions d'Inxmail permettent aux clients d'expérimenter la revendication commune d'offrir l'email marketing au plus haut niveau.

Exemple concret

Partenariat

Un partenariat d’égal à égal

Lorsque l'agence numérique suisse Unic s'est lancée en 2003 dans la recherche d'une solution d'email marketing puissante pour ses clients, Inxmail a remporté la course. Il est vite devenu évident qu'une collaboration serait profitable pour les deux partenaires.

Les solutions Inxmail flexibles et évolutives offraient déjà à Unic la possibilité d'implémenter un large éventail d'exigences clients - aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises. Unic a ainsi pu élargir son portefeuille de services et se trouve aujourd'hui à la pointe du marché suisse de l'e-mail marketing. D'autre part, cette coopération a ouvert le marché suisse à Inxmail : " Je suis heureux que nous ayons à nos côtés un partenaire aussi solide, avec lequel nous pouvons travailler ensemble sur une base de confiance et d’égal à égal ", déclare Peter Ziras, CEO d'Inxmail. Unic est aujourd'hui l'un des fournisseurs de services les plus importants d'Inxmail sur le plan stratégique.

Collaboration

Le succès du duo : les solutions Inxmail et l'expertise Unic

Depuis le début du partenariat, Unic et Inxmail ont réalisé avec succès des centaines de projets pour des entreprises renommées dans tous les secteurs, y compris le Credit Suisse, La Poste Suisse, les Chemins de fer fédéraux suisses et bien plus encore.

Unic utilise de manière optimale les solutions Inxmail pour chaque client. L'ensemble du portefeuille de services est utilisé dans l'email marketing : Unic développe des modèles individuels dans le Corporate Design du client. Outre l'intégration de l'email marketing dans les systèmes existants, le partenaire s'occupe également de l'hébergement en Suisse. Cela permet d'exploiter des solutions d'email marketing selon les critères de sécurité les plus élevés des banques et des compagnies d'assurance suisses. Les deux partenaires bénéficient d'un échange régulier : les exigences du marché sont transmises à Inxmail et intégrées dans les innovations produits.

Success story

CFF : Envoi des billets par e-mail

Unic a déjà réalisé de nombreux projets numériques pour les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF). Il s'agit notamment de l'envoi de billets par email et de toutes les activités d'email marketing - en quatre langues différentes.

Les CFF offrent à leurs passagers un service utile : Après avoir acheté leurs billets en ligne sur le site Web ou dans l'application mobile, les clients reçoivent un email avec leur billet. La particularité est que le ticket est intégré directement dans l'email sous la forme d'un code QR et est donc également disponible sans connexion Internet. L'impression encombrante appartient au passé.

Outre des newsletter régulières, les CFF envoient également des mailings automatisés sur le cycle de vie avec un contenu individuel et des recommandations.

Solution

Emails transactionnels professionnels et email marketing performant

Les CFF utilisent deux solutions Inxmail : Inxmail Commerce, la solution professionnelle pour les emails transactionnels et individuels et la solution d'email marketing Inxmail Professional.

Inxmail Commerce permet l'envoi automatique de tickets. La condition préalable est l'intégration sans rupture de cette solution dans l'environnement système complexe des CFF. Les CFF bénéficient d'une délivrabilité maximale, d'une gestion des rebonds, d'une disponibilité 24 heures sur 24 et de modèles d'e-mails pour un affichage ou une reproduction optimale sur tous les terminaux et supports de lecture.

Les CFF utilisent Inxmail Professional pour l'envoi de leurs newsletters et de leurs mailings Lifecycle. Unic est responsable de l'hébergement en Suisse.

Les avantages en un coup d'œil

  • Des interlocuteurs Inxmail attitrés pour vos projets clients et vos demandes d'assistance
  • Un soutien commercial complet, du matériel de marketing et un programme de certification.
  • Large gamme de services d'email marketing, y compris le conseil technique
  • De l'intégration standard à la connexion individuelle, l'approche Best of Breed rend tout possible
  • Solution de routage  universellement compatible pour système, transactions et trigger mails

“Nos relations avec nos clients commencent généralement par un ‘ simple marketing par newsletter ’ et se développent dans d'autres domaines de l'email marketing tels que les mails trigger ou les campagnes automatiques. Les solutions d'Inxmail offrent à nos clients l'opportunité d'explorer pas à pas le spectre de l'email marketing et ils bénéficient d'une gamme presque illimitée de fonctions.”

Andreas Reutimann, Senior Consultant & Lead Link Campaign Management and E-Mail-Marketing, Unic AG

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